Mon ordinateur est infesté, que dois-je faire ?
Votre ordinateur est infesté par un virus ou un cheval de Troie et vous ne savez pas quoi faire pour le supprimer ?
Plusieurs cas d'infection peuvent se présenter :
Votre logiciel antivirus vient de vous alerter de la présence d'un virus sur le disque dur de votre ordinateur.
Dans ce cas bien précis, votre logiciel antivirus vient de détecter une nouvelle menace présente sur votre ordinateur, vous avez dans ce cas généralement plusieurs choix qui s'offrent à vous.
Premièrement, votre logiciel vous propose de supprimer le virus de manière définitive, c'est la meilleure solution à retenir si vous en avez la possibilité. Mais bien souvent, et l'on retrouve ce cas lorsque le fichier infecté est actuellement en cours d'utilisation par Windows, votre logiciel vous informe qu'il n'a malheureusement pas réussi à éradiquer le virus définitivement.
Il peut aussi vous proposer de mettre le virus en quarantaine, ou plutôt le fichier contenant le virus. C'est une autre bonne solution à adopter mais attention toutefois, car ceci n'est valable une nouvelle fois que pour un fichier non utilisé par Windows.
Enfin, si aucune des deux premières solutions proposées n'a pu être effectué avec succès, votre logiciel antivirus ne pourra donc que bloquer ce virus en permanence, dès que le fichier infecté sera sollicité par Windows dans le cadre d'une manipulation initiée par vous-même.
Mon logiciel antivirus n'a pas réussi à supprimer le virus, que faire alors ?
Nous venons de voir dans le cas ci-dessus que un logiciel antivirus, même le meilleur qui existe, ne peut pas toujours supprimer un virus présent sur votre ordinateur car le fichier visé est en cours d'utilisation par Windows.
La meilleure solution dans ce cas précis est bien souvent de faire un scan complet de votre ordinateur en le démarrant en mode sans échec (touche F8 enfoncée au démarrage de l'ordinateur). En effet, dans ce mode de fonctionnement, Windows ne charge qu'un nombre restreint de fichiers au démarrage de l'ordinateur, ce qui permet en général d'avoir accès à la plupart des fichiers qui ne sont alors pas utilisés par le système d'exploitation.
Tentez donc de faire une analyse antivirus complète de votre disque dur en mode sans échec.
Une autre solution, si la manipulation décrite juste avant ne remporte aucun succès est d'aller sur internet chercher un patch ou un utilitaire de désinfection spécialement conçu pour supprimer le méchant virus qui vient de vous infester votre ordinateur. Attention toutefois avec ce type de programme de suppression, car bien souvent ils demandent de suivre un processus très précis qui peut parfois dérouter un néophyte...
Troisième solution, vous faites appel à une société de dépannage informatique qui saura vous aider à supprimer virus et autres menaces de votre disque dur !
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